Livrare
Cu ajutorul numelui de utilizator și al parolei introduse, vă puteți autentifica pentru a vizualiza istoricul comenzilor, stadiul comenzilor actuale, pentru a modifica sau șterge profilul dumneavoastră, precum și pentru a plasa comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Program de expediere
Expedierea produselor se realizează în zilele de Luni, Marți și Miercuri, direct de la depozitul nostru.
Comenzile plasate în celelalte zile ale săptămânii vor fi procesate și expediate începând cu următoarea zi de Luni.
Termene de livrare
După preluarea coletelor de către firma de curierat, livrarea se efectuează, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare, în funcție de zona de destinație și de termenele firmei de curierat.
În situații independente de noi (ex: condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate), durata de livrare poate depăși acest interval.
Zone de livrare
Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat rapid Cargus, la adresa menționată în momentul plasării comenzii.
Confirmarea comenzilor
Ne rezervăm dreptul de a confirma telefonic comenzile înainte de predarea acestora firmei de curierat.
Tarife de livrare
Tarif standard livrare: 25 RON
Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare de minimum 500 RON (TVA inclus)
Retur
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele comandate. Toate produsele sunt atent verificate înainte de ambalare și expediere.
Totuși, pot apărea diferențe între produsul comandat și cel primit, cauzate de erori umane sau de transport.
Vă rugăm să verificați produsele imediat după primire. Țineți cont că produsele comercializate sunt plante vii, iar în timpul transportului pot suferi mici deteriorări. Dacă nu sunt plantate conform instrucțiunilor primite, acestea pot fi afectate.
Dacă întâmpinați o problemă sau doriți returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile din secțiunea „Contact” de pe site.
DRAGHICI ALEXANDRU-MARIAN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ asigură consumatorului dreptul de returnare a produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, în conformitate cu OUG 34/2014.
Produsul returnat trebuie să aibă eticheta originală și să fie însoțit de o copie a facturii. Costul transportului de retur este suportat de client.
Dacă reclamația este justificată, produsul va fi înlocuit gratuit, iar taxa de înlocuire va fi suportată de noi.
În cazul rambursării contravalorii produsului, suma va fi returnată în contul bancar indicat de client sau, la cerere, prin mandat poștal.
Notă: Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic politica de livrare și retur, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să consultați această pagină înainte de fiecare comandă pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
